Политика конфиденциальности

Настоящая Политика поясняет, какие персональные данные собирает сервис Medlink, для чего они нужны, как долго хранятся и что вы можете с ними сделать. Мы обрабатываем данные в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» № 2297-VI.

1. Кто обрабатывает ваши данные

Владельцем персональных данных является ООО «Медлинк» (далее — «мы»), которое осуществляет розничную торговлю лекарственными средствами на основании лицензии МОЗ Украины.

  • Сайт: medlink.in.ua
  • E-mail для обращений по вопросам данных: medlink.ua@gmail.com
  • Телефон: 0 800 33 12 40 (бесплатно по Украине)

Полные реквизиты — ЕГРПОУ, юридический адрес и номер лицензии — указаны в подвале сайта и на странице «Контакты».

2. Какие данные мы собираем

Данные, которые вы предоставляете сами:

  • имя и фамилия — чтобы оформить заказ и подписать отправление;
  • номер телефона — чтобы менеджер подтвердил заказ;
  • e-mail — по желанию, для электронного чека и статуса заказа;
  • адрес доставки: город, отделение перевозчика или адрес;
  • комментарий к заказу, если вы его оставили;
  • текст обращения через форму обратной связи.

Данные, которые собираются автоматически:

  • IP-адрес, тип устройства и браузера, язык интерфейса;
  • страницы, которые вы просматривали, и источник перехода на сайт;
  • файлы cookie — см. раздел 6.

Мы не собираем данные о состоянии вашего здоровья, диагнозах или назначениях врача и не просим их присылать. Состав заказа мы обрабатываем как информацию о покупке, а не как медицинские данные.

3. Зачем мы обрабатываем данные

  • чтобы принять, подтвердить, собрать и передать перевозчику ваш заказ;
  • чтобы связаться с вами по поводу заказа — уточнить состав, адрес, время доставки;
  • чтобы выполнить требования законодательства: бухгалтерский и налоговый учёт, правила отпуска лекарственных средств;
  • чтобы ответить на ваше обращение через форму на сайте;
  • чтобы понимать, как работает сайт, и исправлять ошибки (обезличенная статистика).

4. На каком основании

  • Исполнение договора — обработка заказа и доставка. Без этих данных мы физически не можем отправить вам товар.
  • Требование закона — хранение первичных документов по продаже.
  • Ваше согласие — необязательные действия: аналитика, e-mail для чека. Согласие можно отозвать в любой момент.

5. Кому мы передаём данные

Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам для рекламы. Передача происходит только в объёме, необходимом для выполнения заказа:

  • служба доставки — ФИО, телефон, город и отделение, чтобы доставить посылку;
  • платёжные сервисы — если вы выбираете онлайн-оплату; реквизиты карты обрабатывает банк, мы их не видим и не храним;
  • сервисы хостинга и веб-аналитики — технические данные, необходимые для работы сайта;
  • государственные органы — только по письменному требованию в порядке, установленном законом.

6. Файлы cookie

Cookie — это небольшие файлы, которые сайт сохраняет в вашем браузере. Мы используем:

  • технические — чтобы работали корзина, авторизация и выбор языка. Без них сайт не будет работать;
  • аналитические — чтобы видеть обезличенную статистику посещений.

Вы можете удалить cookie или запретить их в настройках браузера. Тогда корзина и вход в кабинет могут работать некорректно.

7. Сколько мы храним данные

  • данные заказа — в течение срока, установленного законодательством для первичных документов;
  • данные учётной записи — пока существует ваш кабинет; после удаления кабинета — обезличиваются;
  • обращения через форму — до 12 месяцев с момента ответа;
  • аналитические данные — в обезличенном виде.

8. Ваши права

В соответствии со статьёй 8 Закона Украины «О защите персональных данных» вы имеете право:

  • знать, какие именно ваши данные мы обрабатываем и с какой целью;
  • получить копию своих данных;
  • требовать исправления неточных данных;
  • требовать удаления данных, если нет законного основания их хранить;
  • отозвать согласие на обработку;
  • возразить против обработки;
  • обратиться с жалобой к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на medlink.ua@gmail.com. Мы отвечаем в течение 30 календарных дней.

9. Как мы защищаем данные

Сайт работает через защищённое соединение HTTPS. Доступ к персональным данным имеют только сотрудники, которым он необходим для работы, и только в рамках их обязанностей. Пароли хранятся в зашифрованном виде, платёжные реквизиты карт на сайте не хранятся вообще.

10. Дети

Сайт не предназначен для самостоятельного использования лицами младше 18 лет. Мы сознательно не собираем данные детей. Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам свои данные, напишите нам — мы их удалим.

11. Изменения в Политику

Мы можем обновлять эту Политику. Актуальная редакция всегда доступна по этому адресу; дата последнего обновления указана ниже. Если изменения будут существенными, мы сообщим о них на сайте.

Дата последнего обновления: 20 августа 2026 года.